1. ChequeHotel es un sistema de bonos de viaje destinados al pago de servicios en hoteles, empresas de animación turística y otros establecimientos relacionados con el turismo, que está a cargo de la empresa promotora "Sítios, SA”. 

2. Los bonos ChequeHotel permiten disfrutar de condiciones particularmente favorables, exclusivas de este sistema, en los hoteles y empresas adheridos, mediante previa aceptación de la reserva. 

3. La adhesión de los clientes al sistema ChequeHotel se concreta a través de la compra de bonos ChequeHotel y su presentación para pago de servicios en las unidades adheridas. 

4. Los bonos ChequeHotel tienen un valor facial unitario de 12 € y se venden en talonarios de 10 bonos que cuestan 120 €, sin necesidad de pagar ninguna comisión, tasa o realizar otro pago extra (IVA incluido). 

5. Las condiciones propuestas por cada hotel adherido se presentan bajo la forma de un número de bonos para cada reserva o servicio (múltiples de 12 €), que se halla gráficamente simbolizado por un color para cada valor. Los precios presentados para servicios de alojamiento se refieren a habitaciones dobles estándar, por noche. En el caso de los Apartamentos, los precios se refieren a la ocupación de un T0 o estudio, salvo indicación en contrario. 

6. Los talonarios ChequeHotel se venden en las Agencias de Viajes adheridas; en los Cajeros Automáticos Multibanco, en la opción pagamento de serviços/compras; en Internet, a través del portal www.chequehotel.pt o a través del call center ChequeHotel, teléfono +351 21 310 55 55. 

7. Los bonos ChequeHotel son válidos hasta la fecha límite que se indica en los mismos. 

8. Los bonos cuyo plazo de validez, indicado en los mismos, haya caducado, pueden ser renovados por un plazo de 3 meses en nuestras instalaciones, con la compra de un nuevo talonario. 

9. Las reservas de habitación y de actividades deben ser hechas por el propio cliente ChequeHotel, contactando directamente con el hotel o con la empresa de animación adherida, mencionado siempre que los gastos serán pagados con bonos ChequeHotel. El portal permite efectuar reservas en línea con confirmación inmediata. El documento de confirmación que el portal emite es suficiente para garantizar la reserva. 

10. Las reservas en línea pueden ser canceladas sin ningún coste hasta 24 horas antes de la fecha de check-in. Después de este período, el hotel se reserva el derecho de cobrar lo correspondiente a una noche de estancia, que se cargará en la tarjeta de crédito cuyos datos hayan sido indicados por el cliente como garantía de reserva. 

11. El sistema ChequeHotel garantiza las condiciones generales y particulares que divulga, pero no podrá asegurar reservas o disponibilidades para fechas concretas, puesto que esto depende totalmente de cada hotel adherido. 

12. Las reservas efectuadas directamente en el hotel por teléfono se garantizan hasta las 18.00 h del día de llegada, por lo que si se prevé llegar más tarde, ello deberá ser comunicado al hotel. Esta regla no se aplica a las reservas en línea, que siempre están garantizadas. 

13. El sistema ChequeHotel ha sido concebido para desplazamientos individuales y viajes de ocio de familias y pequeños grupos, por lo que no se aceptan reservas conjuntas para más de 4 habitaciones por noche en cada hotel adherido. 

14. La Guía ChequeHotel contiene un mapa anual de cada hotel adherido, en el que se indican las fechas de vigencia de la oferta ChequeHotel y el número de bonos necesarios para una noche en habitación doble, así como las condiciones particulares vigentes en cada hotel. 

15. En la sede de “Sítios, SA” está disponible un Libro de Reclamaciones dedicado al funcionamiento del sistema ChequeHotel, si bien cualquier reclamación referente a su oferta, condiciones y servicios deba ser hecha directamente en los hoteles, a los prestadores de servicios o ante las autoridades competentes del sector. 

16. Cualquier alteración de estas reglas de funcionamiento será divulgada por “Sítios, SA” de forma amplia y con la mayor antelación posible, en particular a través del portal www.chequehotel.pt. 

17. Comidas - Salvo indicaciones en contrario, los precios señalados para los suplementos de media pensión y pensión completa no incluyen bebidas. 

18. Descuento para niños - este descuento se aplica solamente cuando el niño cumpla los requisitos indicados en los distintos establecimientos y desde que comparta habitación con dos adultos. 

19. Facilidades - Los servicios ofrecidos por los hoteles representados en esta guía podrán tener que pagarse localmente (ej.: cofre, health club, masajes, sauna, aparcamiento, health, etc.). 

20. Horario – en general, las habitaciones se pueden ocupar a partir de las 14:00 h del día de llegada y se dejarán libres antes de las 12:00 h del día de salida. El horario debe reconfirmarse siempre con cada hotel.